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Inglés Profesional para Turismo*

420,00 € 420,00 € 420.0 EUR

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  • Modalidad Online
  •  60 horas de duración
  •  2 mes de tiempo estimado para la realización del curso
  •  Reconocido por CGD E-Learning Center S.L.
  • Precio: 300 € 90€ 

Objetivos

Al finalizar el curso podrás comunicarte en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

Plan de estudios

Módulo 1. Gestión y comercialización 

  1. Presentación de servicios turísticos 
  2. Gestión de reservas de destinos 
  3. Emisión de billetes, bonos y otros documentos 
  4. Solución de problemas y toma de decisiones 
  5. Gestión de reservas de habitaciones 
  6. Cumplimentación de documentos 


Módulo 2. Prestación de información 

  1. Solicitud de cesión o intercambio 
  2. Gestión de la información sobre proveedores 
  3. Prestación de información 
  4. Elaboración de listados de recursos naturales 
  5. Información sobre la legislación ambiental 
  6. Sensibilización del cliente en la conservación 
  7. Recogida de información del cliente 


Módulo 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés 

  1. Terminología específica 
  2. Usos y estructuras 
  3. Diferenciación de estilos 
  4. Tratamiento de reclamaciones o quejas 
  5. Simulación de situaciones de atención al cliente 
  6. Comunicación y atención, en caso de accidente 

Finalización del curso

  • Una vez finalizado el curso recibirá el diploma del curso por correo electrónico en el que aparecerán su nombre y apellidos, DNI, duración del curso, contenidos detallados del curso realizado y número de registro del diploma. Al tratarse de cursos oniine el alumno deberá superar los cuestionarios propuestos para recibir dicho certificado.

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